Shipping policy

En 2RICHES, cada pedido es preparado con el mismo nivel de atención y cuidado que caracteriza a nuestra marca. Nuestro compromiso es ofrecer una experiencia de compra segura, transparente y eficiente desde la confirmación de tu pedido hasta su entrega.

Procesamiento del pedido

Todos los pedidos son procesados y preparados antes de ser entregados a la paquetería. Una vez confirmado el pago, recibirás una notificación cuando tu pedido haya sido enviado.

Envíos nacionales

Ofrecemos envío express a todo México, con un tiempo estimado de entrega de 2 a 4 días hábiles, dependiendo de la ubicación del destino y de la operación de la empresa de mensajería.

En temporadas de alta demanda, lanzamientos exclusivos o eventos extraordinarios, los tiempos de entrega podrían extenderse ligeramente.

Seguimiento del envío

Cada pedido cuenta con un número de guía que será enviado por correo electrónico una vez que el paquete haya sido despachado. Con este número podrás consultar el estado de tu envío en todo momento.

Pedidos protegidos

Todos los pedidos enviados por 2RICHES viajan protegidos durante el proceso de transporte. En caso de cualquier incidencia relacionada con el envío, nuestro equipo brindará el seguimiento correspondiente para ofrecer una solución conforme a cada situación.

Dirección de entrega

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección completa y correcta al momento de realizar la compra. Una vez confirmado el pedido, no podemos garantizar modificaciones en la dirección de entrega.

Incidencias en la entrega

Si tu pedido presenta retrasos fuera del tiempo estimado, daños visibles en el paquete o cualquier inconveniente durante el proceso de entrega, contáctanos para que podamos brindarte asistencia.

Correo de atención
soporte@2riches.com.mx